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首页/旅游资讯/A级景区创建实事跟踪录10——
 
A级景区创建实事跟踪录10——
 
  6月3~4日,苏州市旅游局、吴中区旅游局A级景区检查组对西山景区和甪直景区4A复核工作做了检查,并就景区的进一步完善提出了一些要求。
  西山景区
  西山景区是我市第一个以行政区名称命名的景区,景区体量大,内部核心景区分属于不同的经营者与管理体制,近年来,西山景区得到了一定的发展,但也出现了一些问题,主要有整体形象不突出,景区特色不明显,服务规范不统一,市场秩序较混乱。具体整改意见如下:1.在景区游客综合服务区以及核心景点处要设置规范、标准停车场,增强外部交通至景区停车场进出方向的引导,加强停车场内部维护与管理;2.规范统一核心景点门票的印制内容和格式,突出西山景区整体性;3.在主要游览通道附近区域设置功能齐全、综合性的游客中心,核心景区设立游客分中心,游客中心应按标准完善服务功能;4.标识系统要统一设置,统一材质,符合景区景观质量,所有标识系统至少有中、英两种文字,标识系统应包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌四个等级;5.公共信息图形符号符合国家标准,在各区域合理设置,并与景观相协调;6.核心景区设立医务室,有专职医护人员提供服务,并备有日常药品、急救箱、急救担架等服务,并与相关单位签订专门运送协议;7.垃圾桶应统一材质,对垃圾进行分类设置,垃圾桶数量充足、外观整洁、造型美观;8.加强对景区厕所管理,厕所设备完好,厕所内无异味及秽物,全部厕所应达到三星级厕所以上标准;9.加大西山景区主要交通游览通道的周边环境整治力度,确保整体环境优美、市场秩序井然,景区内无尾随拉客、哄抬物价、欺客宰客等现象。加强对景区内经营户的管理,经营摊点规范、整洁、有序,并与景区景观相协调,经营项目及所售物品应明码标价。加强内部员工管理,所有服务人员需统一着装、挂牌上岗,服务窗口整洁有序、环境优美。
  甪直景区
  甪直古镇游览区自评定国家AAAA级景区后得到了快速的发展,景区应注重品质提升,注重景区效益,进一步挖掘自身的景区特色,深入挖掘水乡服饰文化,吸引游客眼球,开拓旅游市场。具体整改意见如下:1.加快景区停车场和游客中心的建设,并根据新标准要求,完善停车场和游客中心的服务内容;2.完善标识系统,景区全景图、旅游导览图、引导标识牌、景物介绍牌等应做到统一材质,位置设置合理,不破坏景区景观质量,所有标识系统都应有正确的中英文翻译;3.公共信息图形符号设置应符合国家标准;4.景区游览资料应在景区内所有服务窗口中方便获取,宣传资料上的景区全景图应标注景区核心景点和公共服务设施,并标注推荐游线;5.景区网站在显要位置发布景区的核心信息,景区的特色、可进入性等内容展示给游客,吸引游客参观游览;6.加强对景区内摊位管理,积极引导部分商铺向高端市场发展,提升景区的品质;7.加强景区内部管理,工作人员统一着装,做到挂牌上岗,窗口服务人员的私人物品有序摆放;8.添置旅游厕所,为游客提供更好的服务,对已有的景区出入口的厕所按照3星级厕所标准以上进行改造。

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