根据市委、市政府对我市创建全国文明城市工作的部署和要求，市旅游部门加强领导，快速行动，精心组织实施，以游客与市民满意为根本标准，紧紧抓住旅游行业关注的热点难点问题，坚持上下联动、条块结合、标本兼治、软硬并举，着力巩固以往“行业创文明、企业创诚信”的创建成效，大力提升创建水平，有组织有步骤地开展了旅游环境综合治理、旅游企业规范服务、市民文明出游等工作，努力营造“天堂苏州、东方水城”的旅游城市形象。7月2日至3日，市旅游局派出6个工作组，对市区所有国内旅行社及二、三星级旅游饭店进行了创文明城市工作专项检查，全力促进我市旅游行业符合创建全国文明城市工作的规定标准。
（苏州旅游局质监所）